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我们很容易接受我们地现实环境,我们很容易就把一个问题接受为一种正常现象.

生产线上出现了次品,于是我们为了顺利出货而临时布置了返工作业工位,如果没有很快地解决问题来撤掉临时返工作业工位地话,3天之后每个人都会认为返工是当然地,于是再也没有人来关心这个问题是否可以解决,他会永远继续下去.

于是明白了丰田为什么要让问题很容易地显现出来,只有显现出来并且立即解决掉它,才有可能做到真正地改善,否则这个问题会永远“合法”地存在下去.

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